TeamViewer

Fernwartungssoftware der VR-Bank Landshut eG

Mit Hilfe der Fernwartungs-Software TeamViewer können unsere Electronic-Banking-Berater über eine bestehende Internetverbindung auf Ihr IT-System zugreifen und mit Ihnen gemeinsam, in Echtzeit, Probleme beheben.

Was ist der „TeamViewer“?

TeamViewer ist eine Fernwartungs-Software der TeamViewer GmbH (www.teamviewer.de), die von der VR-Bank Landshut eG käuflich erworben und nicht selbst programmiert wurde. Die Software wurde in der aktuell vorliegenden Version von unserem IT-Dienstleister, der Fiducia IT AG, einer sicherheitstechnischen Prüfung unterzogen und für den Einsatz freigegeben.

Vorteile:

• Keine Installation an Ihrem IT-System erforderlich.

• TeamViewer ist einfach zu bedienen, so dass kein Handbuch benötigt wird.

• Eine umständliche Beschreibung des Problems entfällt.

• Sie können die Fernwartungs-Sitzung jederzeit unterbrechen.

So funktioniert es:

• Nehmen Sie telefonischen Kontakt mit unserer Electronic-Banking-Hotline (0871/823-113) auf,

• lesen und akzeptieren Sie die nachfolgende Fernwartungsvereinbarung,

• starten Sie die Fernwartungs-Software „TeamViewer“.

 

Bitte beachten Sie, dass eine Fernwartung-Sitzung nur nach vorheriger telefonischer Rücksprache mit unseren Electronic Banking-Beratern, während der Servicezeiten (werktags von 08:00 bis 12:00 und 13:00 bis 16:00 Uhr), möglich ist.